La visión para tu televisión


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Paquetes de Tv-K

TV sólo coaxial Paquete

Mesualidad
Anualidad

Básico

$180.00
$1,980.00
Mensualidad
Anualidad
  • 1 a 2 Televisores
  • 63 canales
  • Programación 24/7

Básico 2

$195.00
$2,145.00
Mensualidad
Anualidad
  • 3 Televisores
  • 63 canales
  • Programación 24/7

Básico 3

$210.00
$2,310.00
Mensualidad
Anualidad
  • 4 Televisores
  • 63 canales
  • Programación 24/7

Servicios extras pesos mexicanos

Cuota de instalación

$150.00

Cambio de ubicación

$80.00

Cuota de reconexión

$60.00

Cableado por metro coaxial

$10.00


Todos los precios mostrados pueden ser actualizados sin previo aviso, pregunta a tu asesor de Tv-K


Los precios incluyen impuestos.

La CONSESIONARIA tiene el placer de ofrecerte nuestro servicio de televisión con una increíble programación diseñada para brindarte una amplia variedad de canales. ¡Te encantará!

Queremos asegurarte que nuestras tarifas están debidamente registradas ante el Instituto Federal de Telecomunicaciones, por lo que puedes confiar en su transparencia y legalidad. Si deseas obtener más información, no dudes en consultar:

https://tarifas.ift.org.mx/ift_visor/

Registro oficial de las tarifas IFT

Básico 1

Folio: 1047546

Formato de información simplificada

Básico 2

Folio: 1047669

Formato de información simplificada

Básico 3

Folio: 1047738

Formato de información simplificada

Básico 1 Anualidad

Folio: 1049068

Formato de información simplificada

Básico 2 Anualidad

Folio: 1049097

Formato de información simplificada

Básico 3 Anualidad

Folio: 1049374

Formato de información simplificada

Contratación

  • ¡Ven a visitarnos a nuestra oficina en una ubicación conveniente! Nos encontramos en la siguiente dirección:
    Av. Revolución Sur #66-A, Col. Centro, Zitácuaro, Michoacán
    con lo siguiente:

    Asegúrate de traer lo siguiente cuando vengas:

    Tu identificación oficial (INE o Licencia de conducir) para verificar tu identidad.
    Un comprobante de domicilio, como un recibo de teléfono o de luz, para confirmar tu dirección.
    El importe necesario para la contratación y la primera mensualidad.
    Recuerda que nos basamos en la dirección para el proceso de contratación, no en el nombre del contratante.

    No olvides traer los originales de los documentos mencionados, así como una copia de cada uno. Es importante destacar que, para contratar nuestro servicio digital, el titular debe ser propietario del domicilio donde se instalará el equipo.

    Algo muy importante es que tu casa tenga número oficial, ya que sin éste no podremos hacer la instalación. Si no lo tiene puesto en la fachada o puerta no olvides ponérselo antes de ir a hacer el contrato, ya que de otra forma no te podremos hacer tu acometida.

    Descarga el documento del contrato completo

  • Atención a clientes

    El cumplimiento a lo dispuesto por la NOM-184-SCFI-2012, se informa que los días y horas de atención al público en general en los establecimientos de la empresa, seran los siguientes:

    Lunes a viernes de 9:00 a 17:00 horas.
    Sábados de 9:00 a 14:00 horas.

  • Proceso para atención a clientes

    1.- Nuestra empresa tiene un equipo encargado de atender y seguir de cerca a nuestros clientes. Ellos están ahí para responder cualquier pregunta, aclarar dudas, atender quejas, escuchar sugerencias y resolver reclamaciones.

    2.- Ofrecemos diferentes formas para que nuestros clientes se comuniquen con nosotros y nos hagan llegar sus dudas, aclaraciones, quejas, sugerencias y reclamaciones:


    Pueden llamarnos al número de atención al cliente que hemos publicado.

    También pueden enviarnos un correo electrónico a nuestra dirección de atención al cliente.

    Si lo prefieren, pueden visitarnos personalmente en nuestra oficina donde está ubicada la dirección de atención y seguimiento al cliente.

    3.- Nuestro personal atenderá cualquier duda, aclaración, queja, sugerencia o reclamación y llenará un formulario para hacer un seguimiento adecuado del asunto. Respetamos el derecho de las personas a mantener reservada la información que consideren necesaria. Además, cumplimos con todas las leyes y regulaciones aplicables para proteger los datos obtenidos.

    4.- Nos comprometemos a resolver las dudas, aclaraciones, quejas, sugerencias y reclamaciones en un plazo máximo de 3 días hábiles a través de los medios disponibles para la atención al cliente. Registraremos todo lo sucedido para darle el seguimiento adecuado a cada caso.

¿Tienes más dudas? No dudes en contactarnos Llamar

Preguntas frecuentes

FAQs

La instalación de tu servicio puede ser de 1 a 3 días habiles siempre y cuando cumplas con los requerimientos para hacer la instalación.

Puedes revisar la lista de colonias para acegurarte que tenemos alcance a tu colonia, o puedes llamarnos al 715 153 90 78 para aclarar más dudas del alcance.

Contacto

Tv-K

Si tienes alguna duda, sugerencia, contratación o algún proceso por realizar comunicate con nosotros


Teléfono

715 153 90 78

Correo atencion-clientes@tv-k.com.mx

Dirección Av. Revolución Sur #66-A, Col. Centro Zitácuaro, Michoacán. C. P. 61500